Livraison de vos produits de batterie

Depuis la boutique, sélectionnez les produits et accédez à l’offre présentée chez notre marchand partenaire, où vous finalisez la commande.
Avant de payer, choisissez parmi les modes proposés et vérifiez les délais, les frais et l’adresse de livraison.
Après la commande, consultez son suivi depuis votre espace client chez le vendeur.
À réception, examinez le colis puis vérifiez les articles et les éléments reçus.

Choisir l’option de livraison et vérifier les informations

Le bouton d’achat et la validation du panier vous conduisent vers l’offre du marchand partenaire. C’est là que vous renseignez l’adresse de livraison et choisissez le mode proposé. Le panier de la boutique sert à préparer votre sélection ; l’adresse et les modalités de livraison se complètent lors de la finalisation de la commande.

Avant le paiement, prenez le temps de lire les informations affichées pour l’offre choisie : options de livraison, délais annoncés, frais et conditions applicables. Vérifiez aussi que l’adresse est complète et correctement saisie, notamment si le colis doit être remis à une adresse différente de votre domicile. Les options et leurs conditions peuvent varier selon l’offre : fiez-vous aux indications présentées à cette étape.

Retrouver le suivi de votre commande

Une fois la commande passée, consultez son état et son suivi dans votre espace client chez le vendeur. Gardez les informations de commande à portée de main pour retrouver facilement les détails de l’offre. Si une question concerne le choix ou l’utilisation d’une cosse, d’un câble ou d’un accessoire, la rédaction peut vous conseiller depuis la page Contact. Pour préparer votre montage, vous pouvez aussi consulter L’Atelier des bornes.

Contrôler le colis à son arrivée

Avant d’ouvrir le colis, regardez son état extérieur. En présence d’un emballage abîmé, prenez des photos du colis et des dommages visibles. Après ouverture, comparez le contenu avec les éléments indiqués dans l’offre : produit, pièces et accessoires mentionnés. Si un article manque ou si un produit paraît endommagé, conservez l’emballage et les éléments reçus, puis signalez le problème au vendeur depuis votre espace client en suivant ses indications.

Évitez de monter ou de raccorder un produit si vous constatez une anomalie ou si vous avez un doute sur sa conformité avec l’offre. Une vérification avant installation facilite le repérage d’un écart et vous permet de transmettre des informations précises au vendeur.

Vérifier les cosses, câbles et accessoires

Pour les cosses, contrôlez le type prévu et la correspondance entre la cosse positive ou négative et la borne concernée. Pour un câble, comparez la longueur, le type de raccordement et les caractéristiques indiquées dans l’offre avec votre besoin. Un câble peut prendre davantage de place qu’une petite cosse : vérifiez son état sans tirer sur les extrémités ni forcer un raccord.

Pour un coupe-batterie, un capuchon, un bac ou de la graisse pour bornes, vérifiez que le modèle reçu correspond à la description et que les éléments annoncés sont présents. Avant toute pose, confrontez les dimensions et le format indiqués à votre batterie et à votre installation. Ces contrôles simples aident à repérer rapidement une erreur de référence et à préparer un raccordement adapté.

Service client

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026